Terms and Conditions
1. Algemene bepalingen
1.1. Deze algemene voorwaarden zijn van toepassing op elk aanbod van Lima Equestrian en op iedere tot stand gekomen overeenkomst tussen Lima Equestrian en de consument.
1.2. Lima Equestrian is gevestigd te Wissinksdijk 65 in Enschede, KvK-nummer: 815447870, BTW-nummer: NL862133981B01
1.3. Door een bestelling te plaatsen via de webshop verklaart de consument zich akkoord met deze voorwaarden.
2. Het aanbod
2.1. Het aanbod bevat een volledige en nauwkeurige omschrijving van de aangeboden producten.
2.2. Kennelijke vergissingen of fouten in het aanbod binden Lima Equestrian niet.
2.3. Producten zijn zolang de voorraad strekt beschikbaar.
3. De overeenkomst
3.1. De overeenkomst komt tot stand op het moment van aanvaarding van het aanbod door de consument.
3.2. Na totstandkoming van de overeenkomst ontvangt de consument per e-mail een bevestiging.
3.3. Lima Equestrian is gerechtigd een bestelling te weigeren onder opgave van redenen.
4. Prijzen en betaling
4.1. Alle vermelde prijzen zijn in euro’s, inclusief BTW en exclusief verzendkosten.
4.2. Verzendkosten worden apart vermeld tijdens het bestelproces.
4.3. Betaling dient vooraf te geschieden via de beschikbare betaalmethoden op de website.
5. Levering en uitvoering
5.1. Levering vindt plaats op het door de consument opgegeven adres.
5.2. Lima Equestrian streeft naar verzending binnen 2 werkdagen na ontvangst van betaling.
5.3. Indien levering vertraging ondervindt, ontvangt de consument hiervan tijdig bericht.
6. Herroepingsrecht (Wet Koop op Afstand)
6.1. De consument heeft het recht om de overeenkomst binnen 14 dagen na ontvangst van het product zonder opgave van reden te herroepen.
6.2. Tijdens deze termijn zal de consument zorgvuldig omgaan met het product en de verpakking.
6.3. Retourzending dient vergezeld te gaan van een ingevuld retourformulier.
6.4. De kosten van retourzending zijn voor rekening van de consument.
6.5. Indien het product in goede staat is geretourneerd, wordt het aankoopbedrag binnen 14 dagen terugbetaald.
Uitzonderingen op het herroepingsrecht:
Op maat gemaakte of gepersonaliseerde artikelen kunnen niet worden geretourneerd, conform artikel 6:230p BW.
7. Garantie en conformiteit
7.1. Lima Equestrian garandeert dat haar producten voldoen aan de overeenkomst, de vermelde specificaties en aan de redelijke eisen van deugdelijkheid.
7.2. Indien het product niet aan de overeenkomst voldoet, heeft de consument recht op kosteloos herstel, vervanging of terugbetaling.
8. Klachtenregeling
8.1. Klachten over de uitvoering van de overeenkomst dienen binnen bekwame tijd na constatering volledig en duidelijk omschreven te worden ingediend via limaequestrian@gmail.com
8.2. Klachten worden binnen 14 dagen na ontvangst beantwoord.
8.3. Indien een klacht niet in onderling overleg kan worden opgelost, kan de consument het geschil voorleggen aan de Geschillencommissie Thuiswinkel of via het ODR-platform van de Europese Commissie.
9. Aansprakelijkheid
9.1. Lima Equestrian is niet aansprakelijk voor indirecte schade, tenzij er sprake is van opzet of grove nalatigheid.
9.2. De aansprakelijkheid is beperkt tot het bedrag van de aankoop van het betreffende product.
10. Privacy & gegevensbescherming (AVG)
10.1. Lima Equestrian verwerkt persoonsgegevens uitsluitend in overeenstemming met de Algemene Verordening Gegevensbescherming (AVG).
10.2. Gegevens worden niet aan derden verstrekt zonder uitdrukkelijke toestemming van de consument, tenzij wettelijk vereist.
10.3. Voor meer informatie verwijzen wij naar onze privacyverklaring.
11. Toepasselijk recht en bevoegde rechter
11.1. Op overeenkomsten tussen Lima Equestrian en de consument waarop deze algemene voorwaarden betrekking hebben, is uitsluitend Nederlands recht van toepassing.
11.2. Geschillen worden voorgelegd aan de bevoegde rechter in het arrondissement waarin Lima Equestrian is gevestigd.